ジャパントラストさんとの最初の接点は、営業の方の訪問によってですね。確か、柏倉さんが弊社に来られていたと思います。

当時、とても熱心に色々を話を聞いてもらったことを、良く覚えていますね。

お話させて頂いたときはこちら側の要望点をよく理解してもらいましたし、それに対しての提案もとても解り易く、丁寧なものでした。_

しかし、営業の方といくら接してみても、どうしても拭いきれない不安が残りました。
それは何かというと、ズバリ「サービスの質」です。

良さそうなのは解るんだけれど、やはり実際にやってみなくてはわからない。
その点はちょっと怖く感じていましたね。

弊社が従来から利用していた会社から離れた際、いざ新しく付き合い始めたら勝手が違っていたり、サービスの質が落ちるようなことあるんじゃないだろうか。

最も基本的な部分ではありますが、やはりそういった部分に対しては慎重にならざるを得ません。

その後、何度か営業の方と打ち合わせた時に、そのことを正直に営業の方に話してみました。

すると、ジャパントラストさんの方から
「では、小口の試験的ブッキングをまずは試されては如何でしょうか。」
との提案をもらったのです。

それならば、ということでまずは小口の範囲内で試験的にお付き合いさせてもらうことにしました。そして、試験的な取引の結果は、かなり満足できるものでした。

納期が守られたのはもちろんなのですが、ブッキングを始めとした運送情報、諸契約の手続きのスムーズさ、運送方法の相談・・・などなど、一つ一つの対応がとても丁寧で正確だったのです。

従来から利用していた会社と比べても、十分に信頼に値するものでした。

何より、弊社の担当をしてもらっていた柳原さんの笑顔が素晴らしかったですしね（笑）

そして、更にジャパントラストさんと、試験的にですが付き合った中で非常に魅力的に感じた点があります。それは、対応の早さです。

先程述べた「正確」「丁寧」に加え、常に最小限のタイムラグで必要な情報を提供してもらえた。この点は非常に有難く、大きいですね。

それと、価格的パフォーマンス。
実は、どうしてもお互いに提示した価格が合わないところがあったのですが、ジャパントラストさんの方からこちら側の希望に合わせる形で提案をもらい、阻害要因はほぼ、無くなりました。

最も、一番最後の決め手になったのは柳原さんの笑顔だったんですが。
・・・かぶせてみました（笑）

試験的にお付き合いを始めてから現在に至るまで、全く問題は起きておりません。

「正確」「丁寧」「スピード」どの点から改めて考えてみても、いつも安心して利用させて頂いています。