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パーフェクトオーダー (perfect order)のことで、日本語に直訳すると「完全注文」、「完納率」。パーフェクトオーダーとは、顧客の注文に完全に答えること。その達成にはロジスティクスの様々な機能が関連する。ロジスティクス活動全体の性能を統合して判断するための指標。