貿易用語集

チェンジ・マネジメント (change management)。大規模な業務改革時に、円滑に従業員をその変化に対応させるためのマネジメント手法のこと。従業員の多くは変化を好まないため、業務改革を行っても想定した効果が出ないなど、うまくいかないケースが多い。業務改革と並行し、意識改革をも行うことが必要。ＳＣＭは業務改革であるから、チェンジ・マネジメントは考慮すべき点となる。